记录设备提示
保存设备屏幕原文和发生步骤。
疑问解答记录设备提示
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检查固件说明
核对厂商对该错误类别的解释。
避免反复尝试
未确认原因前不要连续提交未知签名请求。
使用中的常见疑问
一次随机数错误能证明密钥损坏吗？
不能，仅凭提示无法判断密钥状态。
应向支持方提供什么？
提供设备版本和脱敏错误信息，不提供助记词或私钥。
一次随机数错误能证明密钥损坏吗？
不能，仅凭提示无法判断密钥状态。
使用提示汇总
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未确认原因前不要连续提交未知签名请求。
选择适合设备的下载入口
选择对应的设备入口，避免混用不同系统的安装步骤。